关于自动售货机新零售的一些看法
时代如潮水,要么驾驭潮头,要么被潮水冲走,没有第三条路可走。当自动售货机新零售成为时代大潮之时,如何才能成为弄潮儿,而不是牺牲品?
从大的方面讲,需要与中国经济向高质量发展转型的道路并轨,顺应消费升级的大方向,追求发展质量提升,推动消费真正提档升级;
从小的方面讲,需要满足消费者对品质和品牌的要求,依托技术的进步,开拓更多元、更智慧、更高效的商业模式,把用户体验再提升一个新台阶。
与传统零售相比,新零售最明显的特点是极端重视消费者的体验,以消费者为中心,用“体验”做杀手锏,进行品牌体验的升级。
社会发展到今天,任何一种新型商业模式的出现,都不会是某个人灵光一闪的产物,而是成熟的技术、丰富的经验等多方面融合落地的结晶。自动售货机新零售同样如此,大数据、人工智能等前沿技术的应用和电商平台长年积累的海量数据,足以精准地把握不同人群的差异以及需求层次,提供个性化的服务和体验。
在自动售货机新零售的发展进程中,电商平台的角色是发起者和驱动者,而当新零售落地到直面消费者的第一线时,不管是行业巨头还是小微企业,都必须做出选择:要怎样才能拥抱新零售,有效提升消费者体验?
知道这件事必须做,但不知道怎么做,比浑浑噩噩地被淘汰还要可悲。与其承受临终的恐惧,不如在昏睡之中毫无痛苦地死去。
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