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为何自动售货机在中国发展缓慢呢?

时间: 2021-06-01 浏览次数:
在中国,即便近年来中国房屋租金整体上涨,但和日本相比仍然处于较低的水平,结合人工成本和房屋租金,自动售货机与实体零售店相比并没有太大的优势。
1. 人工、租金成本低,自动售货机成本优势不大
 
在日本,销售员平均1个月的收入大约为2万人民币,由于日本自动售货机成本很低,因此,1个销售员的工资可以抵得上多台自动售货机。
 
而在中国,即便身处一线城市,销售员的工资1个月也只有几千元,但中国自动售货机购买成本却高达上万。很明显,中国人工成本相对较低,并没有必要用机器替代人力成本。
 
在租金上,高人口密度推动了日本几十年来房地产价格的上涨,日本城市居民大多住在狭小而价高的公寓内,这也就意味着日本人没有足够的空间来存放消费品,日本公司宁愿在街上贴一台自动售货机,也不愿意开一家零售店。
 
在中国,即便近年来中国房屋租金整体上涨,但和日本相比仍然处于较低的水平,结合人工成本和房屋租金,自动售货机与实体零售店相比并没有太大的优势。
 
随着日本人口老龄化的加剧,人力资源已经逐渐成为稀缺资源,在日本售货员的月工资要远远高于中国售货员的工资。在人口老龄化严重下,日本零售业也被迫改变,无人值守的自动售货机能够24小时在线为人们提供服务。
 
虽然中国也进入到人口老龄化,但远没有日本那样严重,目前中国人力资源成本相对还是比较低,因此店面模式依旧是中国零售业的主力。
 
例如便利店,其单品数量远远高于自动售货机,相对不高的人工成本大大降低了门店的运营费用,如果是连锁便利店,规模化的运营可以使其成本降低,而夫妻小店,自产自销的运营模式几乎不用考虑人工成本。
 
在便利店和夫妻小店的夹击下,适合自动售货机的场景并不多。
 
2. 文化差异下不同的消费观念
 
以儒家思想为主的中国人,骨子里善于与人沟通,这一点在购物中可以明显感觉到,相信很多人评判一家店的好坏就是看里面的人多不多,在门店里,消费者可以感受到有温度的服务,可以时不时地询问销售有没有促销,然而,自动售货机却做不到这一点,即便自动售货机不需要排队。
 
生活习惯、文化差异,影响着两国人的消费习惯,在注重效率的日本,他们更愿意把时间花在自己喜欢的事情上,而购物则是越快越好。
 
3. 产品类型单一,消费者不买账
 
我们日常接触的自动售货机,主要售卖饮料、水、零食、成人用品,而在日本,自动售货机出售的商品多达6000种。相对日本而言,中国自动售货机售卖品类较少,且并不具备竞争力,同样品牌的饮料甚至比在便利店卖的贵,因为背后要支付较高的运营费用。
 
即便在一线城市,如果不是赶时间,或者周围没有其他零售店,消费者还是愿意在门店购买商品。

与日本动辄上千款产品的自动售货机,中国自动售货机只能算零售网点的深度覆盖,并没有为消费者提供更多选择的便利。
 
4. 600万家小店和互联网时代
 
日本较为单一的零售业态,赋予了自动售货机成长的空间,日本自动售货机在70年代消费升级的过程中等同于现在的外卖,满足消费者快速消费的需求。
 
而在中国,遍布全国的600万家小店为周围2公里内的消费者提供服务,无论身处哪个城市,在街道上总能看见各种各样的便利店(小卖部)、餐饮店、药店,在三四线城市,一些小卖部营业时间快赶上一线城市的24小时便利店。
 
除此之外,发达的移动互联网为中国消费者带来无限延伸的消费场景,例如一家O2O的生鲜店,在3公里范围内提供1小时内送货上门,完全可以替代自动售货机。而这又回到前一点,相对低廉的人工成本。
 
不禁有人要问,日本便利店业态比中国要成熟发达,为何日本自动售货机还有那么大的市场。
 
首先正如前文所说,人口、经济、租金为日本自动售货机发展提供了增长的沃土,其次发达的科技、先进的制造业在不断降低自动售货机的成本;在支付方面,日本自动售货机主要以银币支付为主,这得益于日本丰富的硬币种类,日本硬币拥有1、5、10、50、100、500等面额。虽然移动支付已经进入日本,但消费者还是习惯用硬币购买。
 
5. 高昂的运营成本
 
众所周知,要想自动售货机良好的运转,是需要专业的运营团队,由于目前大部分自动售货机网点分布较为分散,因此自动售货机运营商需要支付高昂的运营费用,运营团队的成本远远高于服务员的工资,同时点位的投放也需要一定的运营费用,可以说自动售货机转移了人工成本。
 
6. 投放网点稀少
 
拥有庞大市场的中国,自动售货机并没有大规模推广开来,很重要一点便是没有找到一条合理的盈利模式。很多人认为,自动售货机要想盈利需要产生规模效应,投放的机器越多,抢占的点位越多,就可以促进销量提升,降低采购成本,而在固定区域密集投资,就可以降低平均管理成本。
 
在一定程度上,规模化投放是可以通过降低采购成本来降低商品售价,从而吸引销量。但是从另外角度说,规模化投放的前提还是有效网点的投放。只有在合适的地点,才会有消费者通过自动售货机来购买商品。
 
由于社会层叠,城市发展不均衡,人口分布差异大等诸多因素,自动售货机主要分布地区还是以一线城市为主。同时,因为互联网的出现和普及,带动了中国零售业态的丰富性和多样性,自动售货机并不会成为像日本那样的主力零售场景,仅仅能作为零售场景的一个延伸。
 
未来几年,中国自动售货机市场会有所增长,但在短时间内超过日本,还有多亟待解决的问题。


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