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自动售货机未来遇到的难题
时间: 2018-04-18 20:57 浏览次数:
自动售货机未来遇到的难题 随着科技的发展,支付技术和软硬件设备的不断更替,更多自动化、智能化的设备逐渐走进人们的生活,我常见的如自动售货机现在就变的比较普遍了,但自
自动售货机未来遇到的难题
随着科技的发展,支付技术和软硬件设备的不断更替,更多自动化、智能化的设备逐渐走进人们的生活,我常见的如自动售货机现在就变的比较普遍了,但自动售货机行业发展存在哪些问题,你真的知道吗?

支付层面

消费者对自动售货机的可靠性、易操作性有疑虑。大部分自动售货机存在支付漏洞,物联网购物安全需要警惕;人脸识别技术并不安全,3D脸模可骗过活体检测;与多数物联网终端设备一样存在安全通病,容易成为黑客攻击对象;

产品设计方面

部分自动售货机结构设计不合理,初次使用时让人无从下手,不能仅凭直觉进行操控,使用产品需要先学习,未最大程度上兼容初阶用户和高阶用户;自动售货机缺乏人情味,需要考虑怎样将传统便利店的人情味融入到机器中,使机器能提供似人般的温暖服务;

运营层面

自动售货机出售的商品比较单一,价格一般高于超市、便利店的同类商品;自动售货机运行需要一套强大的仓储、物流系统来支撑。如何准确、及时、充足地配货,如何迅速撤换变质、过期的商品,如何及时处理设备自身故障及日常维护等,这些问题尚未得到很好的解决,有待更多相关技术的开发与应用;
行业规范化管理层面
北京市工商局在去年9月份消费者投诉分析显示,自动售货机消费投诉成为新问题。从消费者反映的情况来看,此类投诉主要存在以下问题:一是付款后自动售货机不出货或货不对版;二是投币后不找零或不识别现钞现象;三是购买的商品存在质量问题,比如售货机内的限期商品过期等问题。自动售货机消费投诉问题常态化,意味着自动售货机行业发展亟待规范。

综上所述,自动售货机在未来依旧有很广阔的发展前景,但在发展中也存在一系列的问题需要解决,只有不断创新才能适应与时俱进的时代!


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