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智能货柜与自动售货机的竞争怎么看
时间: 2020-03-31 16:25 浏览次数:
常有网友这么问我:对智能货柜与自动售货机的竞争怎么看? 在正式展开之前,我们先要明确一下智能货柜与自动售货机的定义。从不同的角度看,智能货柜和自动售货机这两种概念
常有网友这么问我:对智能货柜与自动售货机的竞争怎么看? 
在正式展开之前,我们先要明确一下智能货柜与自动售货机的定义。
从不同的角度看,智能货柜和自动售货机这两种概念本来是重叠的,但是现在却被人为地赋予了差异。
       智能货柜,通常是指:消费者可以打开货仓,自主在货仓中拿货物的自助零售设备。
       自动售货机,通常是指:由机器从货仓中找出指定货物给消费者的自助零售设备。
以上可以看出,智能货柜与自动售货机之间,主要是货品交付方式的不同。
实话说,别看阿里和腾讯跳得那么厉害,但其实在智能货柜和自动售货机的差异里,没有支付环节什么事。因为,支付手段在交易流程中只是一种技术嵌入,智能货柜可以用,自动售货机也可以用,不存在支付体验的不同。
下面这句话,是最关键之处,任何一个读到这篇文章的朋友,都要牢牢把它记住!!
商品交付的自动化 ,是自助零售进行商品交付的终极体验 !
我暂时无法描述智能货柜与自动售货机的竞争过程,但是我能想象5~10年后自助零售会是什么样子。
·     人们在使用自助零售终端的时候,可以不用自己去取货了,因为服务机器人会自动帮消费者取货,并送到消费者的指定位置。
·     自动售货机的选货操作,是机器操作,只要匹配了机器接口,低阶服务机器人就能通过标准化的预设流程,能够高效地接受自动售货机所给出的货品并转送。
·     智能货柜的选货操作,是人的操作,你要等着具有高度智能的,能够模仿人从智能货柜选货的高阶服务机器人出现么?那可能要在低阶服务机器人出现之后,再等很久很久。
现在自助零售的黑科技很多,但不管是射频、重力、或者视像,都必须有个前提,那就是得有人去操作,或者是高阶机器人去操作,这些技术在交付场景中才会有意义。可是,当执行操作的是低阶机器人的时候,就连取货逻辑都不一样了。你们说,对么?
能够从自动售货机上取货并送货的服务机器人,发展很快的。我相信,在许多小微场景里,如果用心去开发,相关技术可能都用不了5年,只要2~3年就可以进入商用。
再过3~5年,我使用自动售货机可能是这个流程:
A.掏出手机或者VR装置
B.打开自助零售商城
C.选取商品
D.请求机器人代购服务
E.  预付款或者后付款
F.  机器人自动优化取货线路
G.机器人到自助终端取货
H.机器人将货送到我所在的位置
I.  交易完成

我相信,在很多场景里,以上功能很快会实现的。譬如在办公室、图书馆、运动场…
当自动售货机的配套服务机器人达到相当成熟的水平,智能货柜就只有在不能使用服务机器人的场合里才有市场。到时候,就不是自动售货机担心被智能货柜替代,而是智能货柜要担心服务机器人的领地侵蚀了。
自动售货机和智能货柜的适用场景是不同的,但是,只要能摆自动售货机的地方,服务机器人就会把智能货柜打走。因为,自动化,才是最好的懒人经济。 
自动售货机与智能货柜之间的竞争,目前是躯干对躯干的碰撞,这样双方都占不到便宜。而且,智能货柜由于一定的技术新颖性,较受资本青睐,所以自动售货机的竞争态势看起来会略吃亏一些。
怎么办?打人要用拳脚,打了才会痛。自动售货机要长出拳脚来,才能在与智能货柜的竞争中占据上风。服务机器人就是自动售货机的拳脚,腿长了能跑,手长了能拿能送。如果能把服务机器人的技术玩好,接下来新零售领域的资本青睐风口在哪,还真的难说呢。

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