粘合度是新零售的关键特征
时间: 2019-04-18
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为了帮助建立客户粘合度,电子商务和实体零售商手头有大量工具:出纳员可以在实体店与客户签订忠诚度卡,电子商务网站可以通过电子邮件向客户发送特别优惠和优惠券。虽然 自动
为了帮助建立客户粘合度,电子商务和实体零售商手头有大量工具:出纳员可以在实体店与客户签订忠诚度卡,电子商务网站可以通过电子邮件向客户发送特别优惠和优惠券。虽然自动售货机和无人值守的售货亭可能无法建立类似的关系,但这种现实不必永远存在。
一个配有触摸屏的售货亭可以让购物者在购买时加入商家的忠诚度计划。与此同时,Pymnts无人看管的零售跟踪发现,自动售货解决方案可以分发从电子产品到处方药的产品。即便如此,在自动化时代,零售商必须在不给员工和客户增加摩擦的情况下,防止盗窃和欺诈。
从Vengo实验室到Carvana汽车自动售货机等,各种行业和空间的数字创新者都在用新技术和新功能重塑自动售货机的概念。这些只是零售商和解决方案提供商使用自动售货机建立客户忠诚度的一些方法,并有助于减少消费者购物时的摩擦
从2019年到2024年,全球智能自动售货机市场的复合年增长率(CAGR)预计为12%。市场规模将达到343亿美元。例如,要订购机器人生产的布兰迪冰沙,就餐者可以在售货亭或移动应用程序使用平板电脑。该公司的技术最近在旧金山大学进行了研究,Blendid的联合创始人Vipin Jain认为,除了机场、超市和健康俱乐部外,它还将进入公司和大学自助餐厅等餐饮服务环境——本质上,这是人们去的公共场所和期望食物的地方。该公司提供的混合物,如热带扭曲(芒果,香蕉,椰子水,香蕉,蓝莓,苹果汁等)。
欧洲2017年在投币自动售货机生产市场的份额为30.3%。而且,在美国,当涉及到自动售货机时,创新者对“硬币”有了新的看法。有了Carvana的自动售货机,在线购物的顾客就可以到达公司的停车场。然后,他们从员工那里收到一枚3英寸的品牌硬币,并将其放入公司的自动售货机。然后,他们会看到他们的车慢慢地降下来,停到指定位置上。
从国内的无人零售超市到国外的Carvana汽车售货机,电子商务公司正在使消费者更容易完成自动售货机的购买,同时建立忠诚度。一直以来,新技术提供了远程销售和库存跟踪的承诺,以帮助缓解无人值守零售在空间中带来的一些安全挑战。